S UPC sa máte vždy na koho obrátiť

Pre zákazníkov
sme tu

aj cez víkendy

O našich zákazníkov je v UPC vždy príkladne postarané. Ak máte problém, či sa chcete iba poradiť, u nás sa máte vždy na koho obrátiť.

 

V živote občas nastanú aj situácie, v ktorých si nevieme dať rady. Niekto zostane bezradne stáť nad prasknutou pneumatikou na aute, iný si nevie pomôcť s tečúcou batériou pod umývadlom. Človek je však tvor vynaliezavý a vždy sa vynájde. Pomoc často čaká len v telefónnom zozname. Tak je to aj v prípade UPC.

S UPC sa máte vždy na koho obrátiť

Neopravíme vám síce prasknutú pneumatiku, no na našom zákazníckom servise je vám denne k dispozícii približne 70 ľudí.

 

Tí vám ochotne odpovedia na každú otázku alebo sa pokúsia na diaľku vyriešiť váš problém. Sme si vedomí toho, že medzi našimi zákazníkmi sú aj ľudia, pre ktorých slovenčina nie je materinským jazykom.

 

Preto vás na linke čakajú aj ľudia, ktorí sa s vami porozprávajú v angličtine, maďarčine, nemčine, ale aj vo francúzštine.

Nehromžite na router, zavolajte nám.

Aj cez víkend

Ak ste precenili svoje schopnosti a samoinštalácia našich služieb vám robí väčší problém, ako ste čakali, nehromžite doma na WiFi router. Kontaktujte našu technickú podporu kedykoľvek vám to vyhovuje a spolu určite nájdeme riešenie na vaše problémy. Sme tu pre vás aj cez víkendy. V roku 2020 sme odpovedali na vaše telefonáty až v 92,53 percentách prípadov.

 

Telefónne číslo: 02 / 594 22 222

 

Kedy sme tu pre vás: Počas pracovných dní od 07:00 do 22:00 aj počas víkendov od 08:00 do 20:00

 

Zavolať nám môžete aj mimo pracovných hodín. Jednoducho nám necháte v odkazovači správu a my si ju vypočujeme hneď v ďalší pracovný deň. Pre tých z vás, ktorí by nám radšej napísali, sme tu pre vás napríklad prostredníctvom e-mailu (post@upc.sk), či na našom Facebooku.

Pridajte sa k zákazníkom, o ktorých je vždy postarané

Rýchly internet so spoľahlivým pripojením je v dnešnej dobe už prakticky nevyhnutnosťou. Preto je dobré vedieť, že práve fixný internet od UPC dosiahol v meraniach hneď dvoch nezávislých inštitúcií prvé miesto v rýchlosti aj konzistentnosti. Fixný internet od UPC tak predbehol aj tých najväčších hráčov na našom trhu, akými sú Orange či Telekom.

 

Nezabúdajte, že nech máte s vaším pripojením či inštaláciou našich služieb akýkoľvek problém, riešenie a pomoc čaká vo vašom telefónnom zozname. Buďte s nami v kontakte.


Sme tu pre vás, či nám telefonujete alebo píšete. Záleží nám na tom, aby sme každý váš problém vyriešili čo najrýchlejšie. O tom, že sa nám to darí, môžu svedčiť aj doterajšie skúsenosti našich spokojných zákazníkov.

"Ochota a hlavne pomoc pri riešení problému. Mám vyše 80 rokov a pomoc som potrebovala. Bola mi poskztnutá v plnej miere, za čo som vďačná."
"Dobrý výber programov, rýchla ochota zamestnancov pri odstraňovaní vzniknutých problémov."
"Rýchla reakcia v kontaktnom centre, personál má milý prístup a technicky sa dobre vyzná. Všeobecne vysoká kvalita služieb, spojenie je stabilné a rýchlosti sú postačujúce."
"Promptné vyriešenie problému s internetom cez call centrum aj cez kontaktné centrum."
"Veľká spokojnosť s riešením problému, vysoká odbornosť a rýchlosť riešenia."
"Promptné a odborné vybavenie mojej požiadavky."
"Profesionálny prístup obchodníka v centrále."
"Rýchla reakcia, technik prišiel hneď na druhý deň a problém vyriešil."