Inštalácia
Inštalácia
Rovnako ako u iných služieb od UPC, aj inštaláciu UPC Telefón môže vykonať vyškolený pracovník vo vopred určenej dobe a Vy sa nemusíte o nič starať (všetko Vám zapojí, vysvetlí a Vy môžete v kľude začať telefonovať) alebo si môžete službu inštalovať vy, prostredníctvom samoinštalačného balíčka, ktorý si vyzdvihnete na zákazníckom stredisku, alebo obdržíte kuriérom.
Ako si objednať?
Ako si objednať?
Naše služby je možné objednať viacerými spôsobmi:- Telefonicky
Pre objednanie služby, prosím volajte
Call Centrum 02/594 22 222.
- Osobne na zákazníckich strediskách.
- On-line objednávka
Objednávka produktov UPC v troch krokoch- Skontrolujte, či je služba dostupná vo Vašej lokalite.
- Objednajte si službu a vyberte si produkt, ktorý potrebujete. Čím viac informácii zadáte, tým skôr možeme spracovať vašu požiadavku.
- Po vyplnení všetkých údajov kliknite na tlačidlo "pošlite". V krátkom čase obdržíte potvrdenie Vašej objednávky a ďalšie informácie.
Podmienky
Podmienky kampane
Táto kampaň sa vzťahuje na poskytovanie služby UPC Telefón:
- UPC Telefón Basic
- UPC Telefón Freetime EU
- UPC Telefón Anytime EU
Poskytovateľ sa zaväzuje:
- aktivovať a inštalovať káblový modem za Cenu vo výške 10 €, alebo
- aktivovať káblový modem pri tzv. Self install vo výške 5 € alebo
- opätovne aktivovať Službu za Cenu vo výške 1 €;
- poskytnúť Užívateľovi káblový modem a násuvný adaptér na pripojenie káblového modemu bez povinnosti Užívateľa zaplatiť depozit,
- poskytnúť Užívateľovi Koncové telekomunikačné zariadenie (telefónny aparát) značky Philips na predaj za cenu vo výške 10 €; Užívateľ nie je povinný Koncové telekomunikačné zariadenie od Poskytovateľa prevziať; skutočnosť, že Užívateľ uvedené zariadenie neprevezme, nemá vplyv na ostatné podmienky kampane, vrátane doby viazanosti;
- zriadiť Koncový bod v už zakáblovaných objektoch (ak Koncový bod v Mieste inštalácie ešte nebol zriadený), okrem zakáblovaných objektov individuálnej a novej bytovej výstavby podliehajúcich individuálnej kalkulácii, za Cenu vo výške 40 €.
Doba viazanosti je 24 mesiacov od začiatku poskytovania Služby.
Užívateľ môže počas doby viazanosti požiadať o zmenu rozsahu poskytovania Služby resp. o prechod na inú službu len v prípade, ak spĺňa podmienky poskytnutia inej kampane, ktorú využije.
Sankcie:
V prípade porušenia záväzku stanoveného v čl. 19.8 Podmienok vrátane žiadosti Užívateľa o takú zmenu rozsahu poskytovania Služby, resp. o taký prechod na inú službu, ktorý nespĺňa podmienky poskytnutia inej kampane, sa ustanovenie čl. 19.9 Podmienok nepoužije a Užívateľ sa zaväzuje Poskytovateľovi zaplatiť jednorazovú zmluvnú pokutu vo výške 41 € a ďalšie zmluvné pokuty vo výške podľa tabuľky nižšie.
| Využitá výhoda kampane | Zmluvná pokuta |
|---|---|
| zriadenie Koncového bodu za zvýhodnenú cenu | cena za zriadenie Koncového bodu sa stáva splatnou v plnej výške podľa Tarify |
| kúpa Koncového telekomunikačného zariadenia za zvýhodnenú cenu | kúpna cena za Koncové telekomunikačné zariadenie sa navyšuje a stáva splatnou v plnej výške podľa cenníka Poskytovateľa, t.j. vo výške 19,84 € |
Ostatné práva a povinnosti Poskytovateľa a Užívateľa v týchto podmienkach neupravené sa riadia Zmluvou o pripojení, vrátane Podmienok a Tarify UPC Telefón.
Tieto podmienky kampane sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o pripojení.