Všeobecné najčastejšie otázky

Ako môžem požiadať o zmenu rozsahu Služby, spôsobu platby alebo Obdobia?

Môžete si vybrať z nasledujúcich možností:

1. požiadať telefonicky na tel. čísle 02/594 22 222 alebo elektronickou poštou na elektronickej adrese post@upc.sk. Podmienkou je zadaný PIN kód (číselný údaj slúžiaci na Vašu identifikáciu v komunikácii s našou spoločnosťou).
    
   Pozn.: v prípade, že ešte nemáte zadaný PIN kód stačí, ak vyplníte
    
   
   Formulár na zadanie PIN kódu pre spoločnosť UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o., alebo
   Formulár na zadanie PIN kódu pre spoločnosť TRNAVATEL, spol. s r. o.,
    
   pričom formulár musí byť podpísaný osobou, ktorá uzatvorila a podpísala Zmluvu o pripojení. Vyplnený formulár zašlete na adresu:
    
       UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
       Ševčenkova 36
       P.O.BOX 216
       850 01 Bratislava 5
    
   resp. faxom na číslo 02/594 22 200. Následne nás stačí už len kontaktovať a po overení PIN kódu nám oznámiť Vaše želanie.
    
2. poslať písomnú žiadosť faxom na číslo 02/594 22 200
    
3. poslať písomnú žiadosť poštou na adresu:
   
       UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
       Ševčenkova 36
       P.O.BOX 216
       850 01 Bratislava 5
    
   
4. online, v sekcii Moje UPC.