Faktúry a vyúčtovanie

Čo ste chceli vedieť o účtoch a platbách

Vitajte! Túto stránku sme pre vás pripravili na základe vašich najčastejších otázok a námetov.
Informácie sme rozdelili podľa tém kvôli ich prehľadnosti a čitateľnosti.

Moje údaje

Informácie týkajúce sa zmien objednaných služieb alebo zmien Vašich osobných či firemných údajov. K dispozícii sú rôzne informácie týkajúce sa objednania služieb, rozširovanie ponuky objednaných služieb, znižovanie ponuky objednaných služieb a sťahovanie.

Moje platby

Tu nájdete potrebné informácie týkajúce sa spôsobu platieb, termínov ich úhrady ako i možnosť online platby priamo cez našu webovú stránku za nami poskytnuté služby.Podrobnosti o platbách, ktoré ste už uskutocnili, nájdete v sekcii Moje UPC.

Elektronické faktúry

V záujme vyjsť v ústrety zákazníkom a s cieľom podporiť ochranu životného prostredia, vám ponúkame Službu zasielania elektronickej faktúry.

Obsahuje všetky údaje za poskytované služby podľa platných zákonov (je zároveň daňovým dokladom), Aktivácia tejto služby je úplne ZADARMO. Aktiváciu je možné realizovať na zákazníckom stredisku, telefonicky na call centre, alebo písomne.

Faktúry Vám budeme zasielať vo forme PDF súboru ako skomprimovaná a zašifrovaná príloha (s príponou .zip), na ktorej použijete heslo. Heslom je Váš PIN kód, ktorý Vám bol pridelený pri podpise zmluvy, prípadne Vám bude dodatočne zaslaný. V prípade záujmu môžete dostávať faktúru aj nezašifrovanú.